利用者支援事業について

　徳島市では、保護者のきめ細かいニーズを把握し、保護者に対して「寄り添う支援」を行うことを目的として、子ども・子育て支援新制度に基づく事業として、子ども保育課（ふれあい健康館 3階）に利用者支援専門相談員を配置し、利用者支援窓口「こどもとコンシェル」を設けて、利用者支援事業を実施しています。
　利用者支援事業では、子育て中の方や妊娠中の方などが、幼稚園、保育所、認定こども園等の教育・保育施設や、地域の子育て支援事業などを円滑に利用できるよう、情報の収集・提供を行うとともに、必要に応じて相談・助言などを行っているほか、適切な子育て関係機関へつなぐためのお手伝いもしています。
　子どもや子育てについて困ったことがあれば、一人で悩まず、ぜひお気軽にご相談ください。

　利用者支援窓口（徳島市子ども保育課　入所係）
　（所在地：徳島市沖浜東2丁目16番地　ふれあい健康館3階）

　電話番号：088-621-5292

　平日（月曜日～金曜日）の午前8時30分～午後5時

• 幼稚園、保育所、認定こども園などの利用手続きについて、詳しく知りたい
• 子どもの発達について相談できる場所を知りたい
• 家庭で保育している子どもを一時的に預けられる施設を知りたい・・・等

（調査を要する場合は回答に時間をいただく場合があるほか、ご相談の内容によっては専門の相談機関等を紹介させていただく場合があります。）